Es kommt hin und wieder vor, dass Kunden nach dem Umbau feststellen, dass die gekaufte Antennenversion evtl. nicht ideal ist. Die Frage, die dann an uns gerichtet wird: “kann ich nur die Antennen nachbestellen/austauschen?“.

Ja, das geht: es können jederzeit einzelne Antennen im Shop bestellt werden.

Unter bestimmten Bedingungen erlauben wir auch den Tausch von Antennen eines bereits gekauften Sets: werden die (Ersatz‑)Antennen spätestens 14 Tagen nach dem Kauf des Sets bestellt, dürfen innerhalb weiterer 14 Tage die ursprünglichen Antennen an uns retourniert werden.

Wie geht es genau?

  1. Ein FriXtender-Set wird bei uns gekauft und eingebaut, mit dem Erhalt beginnt die Widerrufsfrist von 14 Tagen.
  2. Innerhalb der Widerrufsfrist des Sets werden weitere Antennen zum Test bestellt:
    Unter Einzelteile & Ersatzteile können beliebig weitere FriXtender Antennen bestellt werden, z. B. L3 und/oder P3.
  3. Innerhalb der Widerrufsfrist der neu bestellten Antennen (wieder 14 Tage nach Erhalt) ist es möglich, die Antennen des ursprünglichen Sets an uns zu retournieren. Oder auch eine Mischung, wenn zum Teil die ursprünglichen und zum Teil die nachbestellten Antennen behalten werden möchten.
  4. Bei einer Retoure werden die zurückgesandten Antennen anhand der Preise der Einzel-Antennen erstattet, vorausgesetzt die Ware ist originalverpackt und in einem absolut neuwertigen Zustand.

Bei der Rücksendung der Ersatz-Antennen bitten wir darum, auch die Bestellnr. des Antennensets mit anzugeben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rechenbeispiel

Bestellt wird ein FriXtender M2 X3co, innerhalb der Widerrufsfrist werden zum Test bestellt:
2x L3- (á 14,90 €) und 2x P3-Antennen (á 18,90 €) = 67,60 €.

Die optimale Leistung wird nun mit 1x M2, 1x L3 und 1x P3 erzielt, es werden also retourniert (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ersatz-Antennen):
2x M2 (á 11,90 €), 1x L3 (á 14,90 €) und 1x P3 (á 18,90 €) = 57,60 €

Die Preisdifferenz beträgt in dem Beispiel 10,- €, was exakt der Preisdifferenz eines entsprechenden Mix-Sets beträgt.

Vorteil dieser Vorgehensweise: kein Ausbau des Sets zur Rücksendung notwendig, Antennenkombinationen können vor Ort getestet werden, nur eine Retoure mit den nicht benötigten Antennen.

Infos zur Retoure finden Sie unter Rücksendung und Widerruf.


Wichtig: es können nicht mehr Antennen retourniert werden, als zusätzlich nachbestellt wurden, es verbleibt immer die Anzahl der Antennen des ursprünglichen Sets beim Kunden. Versandkosten werden bei einem Austausch nicht erstattet.

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